Điều Khoản & Điều Kiện ep168

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ep168" hay "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền ep168.vip và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hay "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ep168.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các hoạt động giải trí có thưởng trên ep168, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao ảo, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Tiền thật": số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản và có thể sử dụng để cược hoặc rút ra ngoài.
• "Tiền thưởng": số dư được ep168 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện cược riêng và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng ep168, không phân biệt địa điểm truy cập, thiết bị sử dụng hay phương thức thanh toán. Bằng cách truy cập và sử dụng ep168, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khác được đăng tải trên nền tảng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của ep168, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam;
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành;
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
4. Không bị ep168 cấm hoặc hạn chế sử dụng trước đây;
5. Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay trục lợi bất hợp pháp.

ep168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ. Người dùng từ chối xác minh có thể bị tạm đình chỉ giao dịch cho đến khi hoàn thành xác minh.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại ep168. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, ep168 có quyền khoá tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ep168 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ep168 (ep168 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất hoàn toàn sau khi sử dụng xong trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

ep168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

ep168 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

4.2. Quy định quan trọng về giao dịch

• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. ep168 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba;
• Yêu cầu rút tiền sẽ chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đã được xác minh. ep168 không rút về tài khoản ngân hàng khác với tài khoản đã đăng ký;
• Tất cả giao dịch được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). ep168 không xử lý giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền kỹ thuật số;
• ep168 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu có dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch của người dùng;
• ep168 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tất cả các kết quả trò chơi tại ep168 được xác định bởi các hệ thống kỹ thuật độc lập, trong đó các trò chơi ngẫu nhiên sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định. Đối với các trò chơi live dealer, kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế của trận đấu hoặc ván bài trực tiếp.

5.1. Tính ràng buộc của kết quả cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc khi hệ thống ep168 xác nhận tiếp nhận thành công. Người dùng không thể huỷ hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi.

5.2. Lỗi kỹ thuật và tranh chấp kết quả

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ep168 bảo lưu quyền:

• Huỷ bỏ giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng;
• Điều chỉnh kết quả theo đúng dữ liệu chính thức nếu có thể xác định được;
• Tạm đình chỉ dịch vụ trong thời gian khắc phục sự cố.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

ep168 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản áp dụng riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp – người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình;
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và yêu cầu vòng cược được tính từ thời điểm phần thưởng được ghi nhận vào tài khoản;
• ep168 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm đình chỉ hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering)

Yêu cầu vòng cược được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với hệ số vòng cược 20x có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số dư thưởng còn lại.

Người dùng ep168 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

1. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác;
2. Tạo và vận hành nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc che giấu hành vi gian lận;
3. Sử dụng phần mềm, bot, script hay bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi;
4. Khai thác lỗi phần mềm, bug kỹ thuật hay điểm yếu hệ thống để thu lợi bất hợp pháp (nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho ep168);
5. Sử dụng ep168 cho mục đích rửa tiền hay tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
6. Đe doạ, quấy rối hay có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ep168;
7. Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản ep168 cho người khác;
8. Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm mục đích phá hoại hệ thống, xâm nhập trái phép hoặc làm gián đoạn dịch vụ của ep168.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (tiền thật và tiền thưởng), và trong trường hợp nghiêm trọng, ep168 sẽ chuyển thông tin cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

ep168 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Vì lý do kỹ thuật hoặc kinh doanh hợp lý khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do không hoạt động hoặc theo yêu cầu của người dùng, ep168 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật sau khi trừ đi mọi khoản nợ phát sinh. Số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ep168. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

ep168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào (trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay mang tính hệ quả) phát sinh từ:

• Kết quả thua cược trong quá trình sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hay các sự kiện bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công mạng từ phía người dùng;
• Sai sót trong thông tin do người dùng cung cấp dẫn đến giao dịch thất bại hoặc chậm trễ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ep168 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

ep168 cam kết thúc đẩy văn hoá giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. ep168 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn cược: thiết lập mức tối đa cho mỗi lần đặt cược;
• Giới hạn thua: dừng tự động khi đạt mức thua đã đặt trong một phiên chơi;
• Tạm dừng tài khoản: tự khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần kiểm soát triệt để hơn.

🔞 ep168 nhắc nhở: Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm – đặt giới hạn và biết điểm dừng.

ep168 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo thứ tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ của ep168. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu chưa hài lòng với phản hồi ban đầu, người dùng có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên bộ phận Quản lý rủi ro ep168 để xem xét độc lập;
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban quản lý ep168 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ.

Mọi tranh chấp liên quan đến các điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. ep168 nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp bằng thương lượng thiện chí trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác.

ep168 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định thời hạn hiệu lực khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ep168 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các điều khoản mới.

ep168 khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất trong điều khoản sử dụng. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu.